新买的奔驰车 半年修了好几次 宁波4S店这样回应

发布时间：2024-05-19 17:39:18 来源：大吹法螺网 作者：综合

　　中国宁波网记者 毛雷君

　　去年7月，新买修好黄先生花费近50万元在宁波利星奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC汽车。奔店样让人想不到的驰车次宁是，仅过了一个月，半年波新车就无法正常启动，新买修好之后半年时间维修了好几次，奔店样问题至今还没有完全解决。驰车次宁

　　“新车一共开了6000多公里，半年波前前后后去了4S店很多次，新买修好问题不断，奔店样严重影响了我的驰车次宁正常生活。”黄先生表示，半年波有发动机故障灯亮起、新买修好电瓶问题、奔店样传感器问题等。驰车次宁“4S店说都是软件问题，通过系统升级就可以解决，但却一直无法从根本上解决问题。我每次要从北仑跑到市区，费时费力，希望有一个明确的解释和解决方案。”

宁波利星奔驰4S店外景。记者 毛雷君/摄

　　位于江北的宁波利星奔驰4S店负责售后的叶经理向记者出示了相关的维修记录。他告诉记者，黄先生一共到店进行了4次售后服务，最早的一次是去年8月，距离购车刚过一个多月。

　　“当时车辆无法正常启动，经过检测是电脑系统问题，我们及时进行了升级更新。”叶经理表示，这些都是软件问题，当时就解决了。“我们可以理解客户的心情，新车刚买来一个多月，就发生了这样的问题，确实很窝火。”

　　叶经理说，出于客户关怀，他们当时和黄先生协商，给予两次免费保养服务，价值5000元左右。

　　去年11月初，黄先生的新车发动机故障灯再次亮起，第二次到店处理。同样是软件冲突问题，经过系统升级，及时解决了问题；今年2月3日，黄先生新车的电瓶出现了问题。不过，这次属于普遍问题。

　　“奔驰官方通过召回的方式，对汽车电瓶进行了全方位升级，消除隐患问题，而黄先生的车辆正好在召回范围之内。”叶先生说，最后一次售后服务在2月5日。“经过到店检测，我们发现车辆的后氧传感器存在问题，需要进行更换。”

　　叶经理说，虽然黄先生购买的这辆GLC是国产的，但零配件是全球采购，因此订货到店需要一点时间。“为此，我们已经把同款试乘试驾车上的配件拆下来，先给黄先生换上了，等到配件到了再重新更换。”

　　叶经理表示，刚开始黄先生情绪比较激动，不同意这个方案，经过协调和沟通，最终达成了一致意见。“我们的原则是，先让客户的车辆能正常行驶，先过好年再说。一旦全新配件到了，我们马上更换。”

展厅里的黄先生同款车辆。记者 毛雷君/摄

　　不过，叶经理也表示，4S店无法保证今后不再出现类似的问题。“毕竟一辆汽车有数千个零部件，系统越复杂出现问题的频率也越高。”

　　叶经理说，2月5日，他们帮黄先生解决了车子的最新问题，并表示了歉意。“现在车辆还在质保期之内，所有的服务都是免费的。”

编辑： 应波纠错：171964650@qq.com

• 

  宁波又下雪了

• 

  宁波舟山港迎来全球首艘大型甲醇动力集装箱船

• 

  灵桥边的“巨龙装置”点亮了

• 

  15794元！救急的“火烧币”回来了

• 

  美国驻华大使晒图“去了哈尔滨冰雪大世界”

• 

  被奔驰车主砸瘪引擎盖 自驾奶奶女儿重申“没超载没插队”

• 

  湖南张家界“七十二奇楼”内一钢结构顶棚部分倒塌 多人受伤

• 

  宁波溪口雪窦山名山建设党工委原委员江定康受贿案一审开庭

• 

  1月全市住宅成交数据出炉 宁波楼市新一年“开门”成色如何？

• 

  得了这种疾病后 宁波32岁女子哭诉：“太痛苦，想辞职”

• 从头红到尾 宁波舟山港这份数据疯狂吸睛
• 新春走基层 | 连续鏖战8小时！甬江特大桥首...
• 追逃不止步！他逃了30年 最终还是在宁波落网
• 春节期间宁波新辟5条特色公交线路 带你游宁波
• 英国国王查尔斯三世被确诊患有癌症

扫一扫，中国宁波网装进手机

中国宁波网手机版

微信公众号

• 宁波市人大常委会通过一批人事任免
• 宁波1人拟提名设区市中级人民法院院长候选人
• 复核与认定结果出炉！宁波49个"浙江老字号"
• 春节期间宁波新辟5条特色公交线路
• 宁波各专业批发市场春节营业时间有调整
• 宁波各地公共图书馆春节开放时间安排来了

• 陈戌源案的血泪教训要好好汲取
• 劝君常读警示录
• 高水平建设质量强市
• “尔滨”宠溺“南方小土豆”：摸准了服务业的真谛

• “进一次门、查多项事”就是为企业减负
• 让更多村民乐享“村晚”大餐
• 点上调研 面上破题
• 乡村“出海”促进交流互鉴

• 

  中华家风代代传

• 

  新任务

• 桂晓燕：龙的特殊和神奇
• 陈鲁民：范纯仁的“食谱”
• 陈鸣达: 滕头村魅力，乡村让城市更向往
• 缪金星：读书人的自信底气

• 黄奇帆：新质生产力制造业的方向
• 刘俏：发展与高质量发展高度适配的科技金融
• 李瑞德 潘玉腾：“四下基层”的哲学意蕴和文化底色
• 燕继荣：追求“可治理的发展”

中国宁波网（宁波甬派传媒股份有限公司）版权所有(C)

Copyright(C) 2001-2024 cnnb.com.cn All Rights Reserved

互联网新闻信息服务许可证：3312017004 信息网络传播视听节目许可证：1104076

违法和不良信息举报电话：0574-81850000　举报邮箱：nb81850@qq.com

新买的奔驰车 半年修了好几次 宁波4S店这样回应

稿源： 中国宁波网 2024-02-06 19:57:00

　　中国宁波网记者 毛雷君

　　去年7月，黄先生花费近50万元在宁波利星奔驰4S店购买了一辆奔驰GLC汽车。让人想不到的是，仅过了一个月，新车就无法正常启动，之后半年时间维修了好几次，问题至今还没有完全解决。

　　“新车一共开了6000多公里，前前后后去了4S店很多次，问题不断，严重影响了我的正常生活。”黄先生表示，有发动机故障灯亮起、电瓶问题、传感器问题等。“4S店说都是软件问题，通过系统升级就可以解决，但却一直无法从根本上解决问题。我每次要从北仑跑到市区，费时费力，希望有一个明确的解释和解决方案。”

宁波利星奔驰4S店外景。记者 毛雷君/摄

　　位于江北的宁波利星奔驰4S店负责售后的叶经理向记者出示了相关的维修记录。他告诉记者，黄先生一共到店进行了4次售后服务，最早的一次是去年8月，距离购车刚过一个多月。

　　“当时车辆无法正常启动，经过检测是电脑系统问题，我们及时进行了升级更新。”叶经理表示，这些都是软件问题，当时就解决了。“我们可以理解客户的心情，新车刚买来一个多月，就发生了这样的问题，确实很窝火。”

　　叶经理说，出于客户关怀，他们当时和黄先生协商，给予两次免费保养服务，价值5000元左右。

　　去年11月初，黄先生的新车发动机故障灯再次亮起，第二次到店处理。同样是软件冲突问题，经过系统升级，及时解决了问题；今年2月3日，黄先生新车的电瓶出现了问题。不过，这次属于普遍问题。

　　“奔驰官方通过召回的方式，对汽车电瓶进行了全方位升级，消除隐患问题，而黄先生的车辆正好在召回范围之内。”叶先生说，最后一次售后服务在2月5日。“经过到店检测，我们发现车辆的后氧传感器存在问题，需要进行更换。”

　　叶经理说，虽然黄先生购买的这辆GLC是国产的，但零配件是全球采购，因此订货到店需要一点时间。“为此，我们已经把同款试乘试驾车上的配件拆下来，先给黄先生换上了，等到配件到了再重新更换。”

　　叶经理表示，刚开始黄先生情绪比较激动，不同意这个方案，经过协调和沟通，最终达成了一致意见。“我们的原则是，先让客户的车辆能正常行驶，先过好年再说。一旦全新配件到了，我们马上更换。”

展厅里的黄先生同款车辆。记者 毛雷君/摄

　　不过，叶经理也表示，4S店无法保证今后不再出现类似的问题。“毕竟一辆汽车有数千个零部件，系统越复杂出现问题的频率也越高。”

　　叶经理说，2月5日，他们帮黄先生解决了车子的最新问题，并表示了歉意。“现在车辆还在质保期之内，所有的服务都是免费的。”

编辑： 应波

纠错：171964650@qq.com

相关文章